Kendini yönetemeyen, başkalarını ancak korkutabilir.
SOYKÜTÜK
Kendiniz olun. Duygularınızı saklamayın. Kırılganlığınızı gösterin.
Bu öğütlerin ortak rahatlığı şudur: İçinizden gelen şeyi yönetmek yerine ona dürüstlük adı verebilirsiniz. Otantiklik, özdenetimin yerine geçtiğinde bedelini çevreniz öder.
Bir oda lideri dinlemeden önce okur. Yüzünüzü, sesinizi, sandalyeye oturuşunuzu ve ilk soruyu. İnsanlar hangi gerçeğin güvenle söylenebileceğini bu işaretlerden öğrenir.
Öfkeniz bir sınırın aşıldığını gösterebilir. Korkunuz gerçek bir riskin varlığını haber verebilir. Duygu veridir. Emir değildir.
Ekibiniz sorunu çözmeden önce ruh halinizi çözmeye çalışıyorsa liderlik enerjisi yanlış yere akıyordur. İnsanlar bilgi taşımak yerine hava durumunuzu yönetir. Siz bunu saygı sanabilirsiniz. Çoğu zaman korkudur.
ÜÇ AYRIM
- 01Gerçekte ne oldu?
- 02Ben ne hissettim ve bunu nasıl yorumladım?
- 03Hangi sonucu üretmek istiyorum?
ÖNGÖRÜLEBİLİRLİK
Güven, her zaman yumuşak olmanızdan doğmaz. Benzer olaylara benzer ilkelerle karşılık vermenizden doğar.
KARŞILIK
- İlk tepkiyi vermeden önce bir soru sorun.
- Yoğun duyguda geri döndürülemez karar almayın.
- Kararı erteleyebilirsiniz; sorumluluğu ertelemeyin.