Kavram · Hirschman
Çıkış ve ses
Bir kurumdan memnun olmayanın iki yolu: ayrılmak (çıkış) ya da itiraz edip düzeltmeye çalışmak (ses). Bağlılık çıkışı geciktirir.
Nasıl fark edilir
Ne söylüyorsunuz ne gidiyorsunuz; bekliyorsunuz.
Kaynak
Albert O. Hirschman, Exit, Voice, and Loyalty (1970)