İçeriğe geç

İlişkiler · Görünürlük

Toplantıda herkesin önünde eleştirildim

Sunumunuz sırasında yöneticiniz hatalarınızı ekibin önünde tek tek saydı. Toplantı devam etti; siz bir şey diyemediniz.

Ne oluyor

Yöneticiniz bunu açık sözlülük olarak görüyor olabilir. Kendi üstünün baskısı altında olabilir ya da ekip önünde eleştirmek onun alışkanlığıdır. Konuşmazsanız bu biçim kalıcılaşabilir; sert konuşursanız asıl konu kaybolabilir.

Önce netleştir

  • Eleştirinin içeriğinde doğru olan ne?
  • Sizi rahatsız eden içerik mi, biçim mi?
  • Konuyu ne zaman ve nerede açabilirsiniz?

Seçeneklerin

  1. Baş başa, olguyla başlayarak konuşmak
    “Toplantıda üç hatayı ekibin önünde söylediniz” gibi bir olgu, yorumdan daha az savunma yaratır.
  2. İçeriği kabul edip biçimi ayrıca konuşmak
    Asıl konuyu korur; iki konuyu birbirine karıştırmamak gerekir.
  3. Hiçbir şey söylememek
    O günü kapatır; aynı biçim tekrar ettiğinde itiraz etmek zorlaşır.

Bu cümleyi deneyebilirsin

Dünkü toplantıda sunumdaki hataları ekibin önünde konuştuk. Söylediklerinizin bir kısmına katılıyorum. Bundan sonra bu tür eleştirileri baş başa konuşabilir miyiz?

Kaynak fikir

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan ve Al Switzler, Crucial Conversations (2002)

Yazarlar, zor konuşmalarda insanların “ya dürüst olacağım ya ilişkiyi koruyacağım” diye sahte bir seçim yaptığını söyler ve buna “ahmak ikilemi” (Fool’s Choice) der. Önerileri önce olguları paylaşmak, kendi yorumunu bir yorum olarak sunmak ve karşı tarafın görüşünü sormaktır.

Kitaptaki vakanın kendisi değil; bu fikirden uyarlanmış bir senaryo.