Kavram · Fisher ve Ury
En iyi alternatif (BATNA)
Anlaşma olmazsa yapacağınız en iyi şey. Pazarlıktaki gücünüz büyük ölçüde buna bağlıdır.
Nasıl fark edilir
“Kabul etmezsem ne olur?” sorusuna somut bir cevabınız yok.
Kaynak
Roger Fisher ve William Ury, Getting to Yes (1981)